Обзор популярных голосовых помощников

Информацию в интернете хотят получать немедленно. Ритм, динамика жизни не позволяют тратить время на текстовый интерфейс. Справочные службы банков, государственных учреждений, сервисных телефонных линий переполнены запросами. Спасает ситуацию русский голосовой помощник.

Что такое голосовой помощник

В интернете есть все. База данных, центральное хранилище информации доступны любому пользователю – достаточно набрать на клавиатуре запрос. Машина обработает его и выдаст ответ. Но человек может оказаться в сложной ситуации, или слабовидящим, либо просто ленивым, чтобы нажимать клавиши. Он подключает виртуального помощника, вслух проговаривает вопрос, который его интересует. Мгновенно получает ответ. Главное преимущество – экономия времени.

Голосовой помощник – бот с искусственным интеллектом. Он распознает голос, обрабатывает естественный язык, отвечает на запрос. Опция позволяет удобнее выполнять запросы.

Умные программы поиска давно «подстроились» под пользователя. Обрабатывают запросы без знаков препинания и правил русской грамматики, вежливо предлагают ответ. Но будущее – за голосовыми ассистентами. Их используют, чтобы:

получить справку;

узнать дорогу;

пополнить энциклопедические знания;

поговорить.

Все началось с яблочной «Сири» в 2011 году на презентации iPhone 4s, где компания объявила о внедрении голосового помощника в iOS. Разработки велись уже 40 лет. Если заглянуть в историю еще глубже, то первый механический синтезатор речи можно обнаружить в 1779 году. Это исток современных новейших технологий.

Первоначальные робкие попытки «Siri» вызывали шутки и смех. Но приложение выросло до полноценного оператора систем смартфонов Huawei.

Системы искусственного интеллекта развиваются – «Сири» породила плеяду виртуальных ассистентов.

Обзор бесплатных голосовых помощников для ПК на русском языке

Пионеры были на английском языке, автоматический перевод звучал коряво, зачастую пользователь не получал нужный ответ. Теперь есть цифровые помощники на русском языке для портативных компьютеров, телефонов. Операторы мобильной связи «Билайн», «МТС», «Мегафон», «Теле2» первыми оценили перспективу электронных ассистентов – заменили гудки на голосовое приветствие.

Для тех, кто не хочет пользоваться периферийными устройствами (мышь, клавиатура), самые популярные помощники в обзоре:

1. «Cortana» – создана компанией Microsoft для операционной системы Windows. Платформы, на которых она также может работать: Android, Xbox One, Microsoft Phone, Microsoft Band. Умная помощница планирует день, напоминает о важных вещах, прокладывает маршрут автомобилю, поддерживает беседу. «Кортана» связана с Виндовс 10, поэтому управляет некоторыми приложениями: помогает с электронными письмами, проверяет список контактов. Если ввести свои данные, то поставит музыку по предпочтению пользователя. «Кортану» синхронизируют с другими устройствами.
2. «Алиса» – устанавливают на Виндовс 7-10, Андроид. К ней обращаются за прогнозом погоды, конвертирует валюту. Она ведет диалог в виде текста и голосом, понимает смысл фраз.
3. Typle –г олосовое управление КП. Создана для Windows. Не работает с плеером, не воспринимает текст, количество функций ограничено. Программа лишь открывает утилиты и интернет-страницы. Недостаток – посторонние шумы понимает, как команды.
4. «Горыныч» – отечественный продукт для ОС Windows 7, XP, Vista. Выполняет команды своих аналогов. По голосу, со временем, узнает пользователя, открывает файлы.
5. Speaker – используют в Виндовс. Фотографирует экран, работает с папками. Управляют с помощью клавиатуры. Speaker преобразует речь человека в текст.
6. Ok, Google – сочетает функции голосового помощника и поисковой программы. «Окей, Гугл» ищет музыку, отыскивает любые адреса, переходит на сайты, напоминает о событиях. Работает бесплатно. Встроен в браузер «Гугл Хром», доступен для Андроид.
7. Siri – виртуальный ассистент, работает на устройствах Apple: iOS, айпадах и iPod touch. На гаджетах от компании Apple «Сири» встроена по умолчанию, требует только активации в настройках. Выполняет простые команды.
8. Bixby Samsung – фирменный цифровой помощник для Samsung и Galaxy S8. «Бигсби» (или «Биксби») активируют кнопкой на корпусе. Особенность – с помощью камеры распознает предметы, находит их в интернете.
9. Jarvis – голосовой помощник по управлению домом. «Джарвис» активируется офлайн по кодовому слову. Распознает и выполняет команды, отчитывается о проделанной работе.

В автомобиле, на прогулке, в магазине, дома – голосовой ассистент спутник жизни.

Лучшие голосовые помощники для Android

«Сири» от Эппл долгое время оставалась лидером на рынке цифровых услуг. Сейчас, когда появились новые голосовые помощники, на Андроид скачивают:

1. «Алиса» (Alice). Удачных проект. Изначально программу создавали для развлечений – «Алиса» знает множество игр. Пользу стали извлекать позднее. «Алиса» подсказывает курс валют, работает как навигатор, дает советы, где лучше провести досуг.
2. Google Assistant. Понимает русскоязычную речь. Включает музыку, открывает приложения, указывает маршруты. Превзошел «Алису» в том, что звонит абонентам телефонной книги, может написать sms-сообщения и письмо на электронную почту. В мобильные устройства Honor 10 установлен по умолчанию.
3. «Маруся» от Mail.ru Group, молодая и неопытная, достойно противостоит конкурентам. Понимает завуалированные запросы, ведет интересные беседы, запускает музыку. У нее большой потенциал – ожидается запуск собственной умной колонки.
4. «Дуся» – нет интерфейса, включают голосом, взмахом. Выполняет конкретные команды: пишет сообщения в What’s App, переводит с других языков. Также набирает номер из телефонной книги, находит мелодии. Недостаток – программа платная.
5. Robin – лучший электронный помощник водителей. Не отрывая рук от руля, с помощью Робина они посылают сообщения, звонят, слушают новости. Помощь в русификации ассистента оказали поисковики Google Moscow и Yandex
6. «Окей, Блокнотик!» – создает заметки, напоминает о важном. «Гугл плей» дает ему хорошую оценку.
7. Amazon Alexa. Ему доступны разные функции смартфона. «Амазон Алекса» включает подсветку дисплея, звонит, заполняет контент из онлайн-сервисов. По отзывам, это самый большой интеллектуал среди роботов, но по-русски говорить пока не научился.
8. Голосовой ассистент VoiceCmd Daystar – управляет магнитолой без нажатия кнопок.

Электронные помощники становятся все умнее, разработчики увеличивают их функционал. Привлекательны тем, что работают без назойливой рекламы.

Голосовые ассистенты для айфона

Электронные ассистенты есть в компьютерах, мини-ПК (Raspberry Pi) планшетах, часах, телефонах. «Сири» для iPhone и Apple Watch – персональный помощник. Но его теснят другие программы.

На айфон устанавливают:

• Speaktoit Assistant – приложение работает с дорожными картами, открывает сайты, ведет календарь событий.
• Google Now – пригодится бизнесменам, у которых всегда на столе ноутбук. Имеет возможность делового планирования.
• Calendars 5 – отличный органайзер, но на английском языке.
• Meeting Assistant. Основная задача – корпоративное планирование.
• Mynd – составляет задачи, управляет приложениями, ведет календарь.
• Dragonfire 1.0. созданный на базе ядра Linux. Работает с ОС Ubuntu. Визуализируется не экране в виде полупрозрачного силуэта. Помощник от Линукс решает математические задачи, ведет произвольный диалог.
• Xiao AI – китайская новинка от Xiaomi имеет пока низкий рейтинг среди пользователей. Работает только на устройствах «Ксиоми» для Китая.

Электронные помощники становятся незаменимыми. Каждый день 41% взрослых и 55% подростков хотя бы раз обращаются к ним.

«Алиса» – самый известный голосовой помощник

«Привет, Алиса!» звучит чаще, чем «Эй, Сири!» и другие команды. Самый популярный голосовой помощник на русском языке в России – «Алиса».

В прошлом, чтобы взаимодействовать с компьютером, человек изучал язык машин. Но пришло время научить устройства и приложения осваивать человеческую речь.

В этом преуспели разработчики программы «Алиса». Ей задают не совсем стандартные вопросы. Человек говорит естественно, как будто перед ним собеседник. Из одного ответа возникает другой вопрос пользователя – «Алиса» последовательно отвечает на каждый. Создается впечатление дружеской беседы.

За кажущейся простотой стоит огромная работа.

История создания и запуска «Алисы»

Цифровой ассистент «Яндекс» удачно имитирует естественную человеческую речь, содержит в арсенале неограниченное количество ответов.

Разработки начались в 2016 году. На IT-рынке сформировалась тенденция к развитию цифровых ассистентов. У «Яндекс» уже были голосовые «Поиск» и «Навигатор», и он стал создавать интеллект, способный вести осмысленный диалог.

Тестирование «Алиса» проходила уже весной 2017 года. Официальный запуск состоялся в октябре. В мае 2018 приложение установили 53% пользователей смартфонов, а также в более чем 20 млн автомашин.

Производители создали образ молодой, умной и ироничной девушки. Имя выбирали без буквы «р», которую не выговорит ребенок. Озвучивает робота актриса Т. Шитова.

Голос и манера общения создают у пользователей представление, что «Алиса» – настоящая женщина. У нее спокойный, доброжелательный характер. Она понимающая, сдержанная, с чувством юмора. Задушевная собеседница, которая всегда рядом, готова выслушать. Друг, который не изменяет, не предает.

Ей рассказывают о здоровье, бедах и радостях, пытаются представить, как выглядит ее лицо. В интернете началась хуманизация «Алисы». Появилась целая галерея картинок, где она предстает в образе нечеловеческого существа (дерево, облако), в виде человека.

Вместе с ростом популярности «Алисы», начался ее троллинг в сети. Помощницу провоцировали грубостью и хамством. Но ее алгоритм содержит стоп-слова, которые она распознает, «обижается» и замолкает.

Продвинутые молодые люди, владеющие языком программирования, во множестве создают виртуальных помощниц. Вместо «Алисы» появилась «Анфиса – пацанский путеводитель». «Маруся» стала называться Машей.

Большинство голосовых ассистентов в мире – женщины. Точнее, говорят их голосами. Это психологический подход к потребителю. Слабый пол вызывает больше доверия, женские голоса звучат мягче.

Возможности

«Алиса» имеет огромные возможности и широкий функционал. Она выполняет усредненные и усложненные действия.

Перечень:

отвечает на вопросы;

находит информацию в базе данных интернета;

управляет приложениями;

рассказывает о погоде, курсе валют, дорожных ситуациях;

вызывает такси и номера из телефонной книжки;

шлет голосовые поздравления друзьям через систему API;

включает музыку.

«Алиса» экономит время юзера, избавляет от лишних действий. Потенциал помощницы безграничен.

Особенности использования «Алисы»

Особенность помощницы – в скрытых функциях. Запускают четкой голосовой формулировкой.

Некоторые из них:

• «Алиса, подбрось монетку!».
• «Алиса, давай поболтаем!».
• «Алиса, давай поиграем!».
• «Алисса, произнеси тост!».

Программа распознает речь, осмысливает семантические конструкции. Она работает в режиме живого диалога.

Технологии

Принцип ИИ «Алиса» основан на использовании нейронных связей. Нейросети и машинное обучение включены в технологическую платформу цифрового ассистента. На этом держится «продвинутость» новой помощницы.

Алгоритмом распознавания человеческой речи выступают параметры: длина и частота звуковых волн. Языками программирования были Java, PHP и Питон (python).

Устройства с «Алисой»

Прогу активно внедряют в пользовательскую электронику.

Умные устройства с интегрированным голосом «Алисы»:

• «Яндекс.Станция» – колонка с пятью динамиками и микрофонами. Цена 9990 рублей. В ноябре 2018 года «Яндекс» презентовал еще два устройства – Irbis A и Dexp Smartbox. Ирбис стоит в три раза дешевле аналогов.
• Детские часы Elari KidPhone
• Смартфон «Яндекс.Телефон». «Алиса» отвечает на вопрос, даже если заблокировать экран.
• Беспроводные наушники Huawei Freebuds.
• Колонки JBL Xtreme – управляют музыкой без телефона и планшета.
• Kodi – мультимедийная система. Управляется голосом «Алисы».
• Orange pi zero 256 mb – система управления умным домом подчиняется голосовому помощнику «Алиса».

Умные колонки – тренд настоящего времени, их подключают к телевизору. Установленные через «Яндекс.Браузер Лайт» работают с ней же.

Инструкция по использованию

Чтобы упростить свои рабочие процессы, инсталлируют приложение «Алиса» – загружают бот с сайта разработчика.

Алгоритм для ПК:

• открывают страницу разработчика;
• нажимают «Скачать»;
• ждут загрузки на ПК;
• кликают «Установить»;
• следуют указаниям системы.

Алгоритм для телефонов:

• нажимают на ссылку официальной страницы приложения;
• выбирают собственную систему на мобильном;
• открывают магазин приложений;
• набирают запрос;
• выбирают программу, жмут «Установить».

Владельцы айфонов не могут установить приложение. Но можно загрузить на смартфон от компаний Meizi и «Хуавей» через «Плей Маркет». Голосовой помощник «Алиса» устанавливают бесплатно.

Cortana

Персональный ассистент «Кортана» доступен на ПК, гаджетах, телефонах «Нокиа Люмия».

Разработчики позиционируют ее как организатора работы на компьютере с Виндовс 10. Она подходит для управления «Умным домом».

Создание Cortana с помощью языка программирования rython началось в 2009 году. Помощники главных разработчиков вдохновили их на создание уникальных задач приложения, в том числе, «записная книжка».

Разработчики предполагали, что слово «Кортана» будет кодом приложения, но пользователи выбрали его как официальное имя. Программа названа в честь игрового персонажа в Halo от Майкрософт, озвученного Джен Тейлор.

«Кортану» представили в 2014 году в Сан-Франциско.

Программа не использует никакие браузеры, кроме Edge и поисковик Bing. В ней несколько приложений из Windows Store.

Цифровая помощница интегрирована в Виндовс 10, в его поиск. Это не отдельное приложение. Оно активируется, когда обращаются к поиску, и не доступно на русском языке. Но благодаря внедрению новой версии MIUI 11 предполагается перевод на русский, китайский и другие языки.

Информацию ищут при помощи голоса, либо набирают на клавиатуре.

Особенности помощника «Кортана»

Базовые функции «Кортана» не отличаются от другого цифрового продукта: настраивает будильник, разбирается с электронными письмами, управляет музыкой. Но ряд особенностей делают помощницу оригинальной:

• Собственный поиск. «Гугл Ассистент» используют «Гугл», «Кортана» применяет Bing от Microsoft.
• Внедрена во все устройства Виндовс 10. Интегрирована в динамик Harmon Kardon Invoke.
• «Кортана» больше, чем просто голосовой помощник – команду можно набрать и на клавиатуре (когда есть необходимость соблюдать тишину).
• У помощницы есть «Записная книжка», которую Майкрософт добавил, когда разработчики общались с реальными персональными помощниками. Другие виртуальные ассистенты не запоминают любимые команды пользователя, а «Кортана» помнит.
• Программа всегда в режиме работы, других помощников переключают кнопками.

Особенность программы – она выбирает пользователей по возрастной категории 13+. Пока юзеры не определились, хорошо это, или плохо.

Тем, кто намерен сделать «Кортану» персональным помощником, следует знать, что программа собирает статистику с компьютеров: контакты, звонки, текстовые сообщения, историю посещения сайтов. Всю информацию отправляет в Майкрософт.

Голосовые помощники «Сири»

Искусственный интеллект «Сири» по умолчанию присутствует на аппаратах Apple. Сначала это было отдельное приложение. С 2011, когда ее приобрела фирма Apple, – элемент базового программного обеспечения.

Революционная технология разочаровала российских юзеров – помощник не говорил по-русски. Когда появилась iOS версии 8.3 Siri, помощник заговорил с русскоязычным пользователем. Но многогранность языка мешала ему работать корректно.

Практическую пользу цифровой ассистент стал приносить с выходом iOS 9. Он стал понимать сложные запросы и на 40% быстрее обрабатывать их. Проблемой предыдущих версий было то, что они не могли отфильтровывать посторонние шумы, что сбивало помощника с толку.

Возможности Siri

О возможностях «Сири» спрашивают его самого. «Что ты умеешь, Сири?» – и на экране появляется функционал помощника.

Сири умеет:

• Прокладывать маршрут. Показывает, как добраться до нужного места и время в пути.
• Создает будильник. Помощнику сообщат, в какое время нужно проснуться – он заведет будильник. Можно просто задать временной промежуток – «разбуди меня через час».
• Планирует календарь, что необходимо деловым и забывчивым людям. «Сири» фиксирует время мероприятия и напоминает о нем владельцу iPhone.
• Отправляет сообщения. Текст диктуют помощнику, он записывает и посылает нужному абоненту.
• Развлекает юзера играми (red sova, «подбрось монетку»)

Если «Сири» задать незнакомую операцию, программа ответит, что вопрос не до конца понятен.

Руководство по эксплуатации Siri

По инструкции, «Сири» включают двумя способами. Первый – нажимают клавишу «Home», удерживают, пока программа не спросит, чем может помочь.

Второй способ – произносят «Привет, Сири!» – начинается работа. Этот вариант возможен, если активировать соответствующий ползунок.

На iPhone 6S и более поздних моделях «Сири» активируется в любое время. На iPhone 6 и устаревших девайсах команда «Привет, Сири!» срабатывает, если только они стоят на подзарядке.

Когда программа запущена, на экране появляется диктофон. В этот момент делают запрос.

«Сири» использует приложения айфона для выполнения простых операций. Если она не знает ответа, то перенаправляет вопрос в глобальную сеть.

Программа пользуется поисковиком Bing. Если юзеру необходима другая система поиска, то он просит помощника найти ответ в «Гугл» или «Яндекс».

«Горыныч» – российская разработка для ПК

«Горыныч» – продукт отечественных разработок. Предназначен для ПК. Выполняет запросы пользователя, работает с программами и приложениями. Команды подают голосом или с помощью мыши и клавиатуры.

Бесплатная программа с приятным интерфейсом. Поддерживает ОП Виндовс.

Что умеет делать:

• ищет информацию;
• создает и преобразует текстовые файлы;
• запускает установленные на компьютере программы и приложения;
• вводит текст под диктовку без ошибок правописания.

Словарь помощника объемный, но пользователь может расширять его собственными словами и предложениями.

Программу загружают в любом браузере, в том числе, «Опера», Mazilla Firefox. В поисковой строке пишут «Скачать Горыныч». Система предложит список сайтов. Выбирают, нажимают «Скачать». После загрузки персональный ассистент готов помочь.

Олег от «Тинькофф»

В банке «Тинькофф» появился персональный электронный помощник «Олег». Он интегрирован в мобильные приложения банка после обновления 4.8 для iOS. Основатель компании О. Тиньков провел презентацию ассистента в декабре 2018 года.

Искусственный интеллект управляет финансами клиентов банка, помогает планировать и распоряжаться ими. «Олег» – вежливый и компетентный молодой «мужчина».

Он помогает:

• переводить деньги;
• ищет скидки;
• бронирует столики в кафе, билеты в театры, записывает в бассейны, парикмахерские;
• управляет банковскими картами;
• работает с электронной почтой;
• консультирует по финансовым вопросам;
• разговаривает, развлекает клиента.

Лайки и дизлайки за выполненную работу помогают приложению лучше понимать приоритеты пользователя.

Когда «Олег» не может ответить, он вызывает менеджера банка. Сам в это время собирает нужную информацию, передает сотруднику.

«Олег» вырабатывает навыки к стилистике речи пользователя, подстраивается под тип беседы. Вскоре они говорят «на равных».

Скачивают и запускают приложение с официального сайта банка. Запрос начинают со слов «Привет, Олег!», либо «Слушай, Олег!».

В кол-центрах Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка также успешно используют виртуальных помощников. Они на 25% заменяют реальных сотрудников.

Голосовой поиск Google

Технология, с помощью которой задают вопросы поисковикам, уже обыденность. Владельцы компьютеров, планшетов, мобильных телефонов отказываются пользоваться периферийными устройствами. Поисковики «Гугл» и «Яндекс» поддерживают речевую технологию.

Для голосового поиска «Гугл» устанавливают браузер Google Chrome. Приложение в бесплатном доступе на официальной веб-странице.

Находят значок голосового поиска, щелкают по нему, чтобы активировать.

На Андроид приложение «Гугл» установлено по умолчанию. На экране отображается поисковая строка с иконкой в виде микрофона. Активируют щелчком, либо командой «Окей, Гугл».

Голосовой поиск в «Яндексе» выполняют через модуль «Яндекс.Строка».

Достоинства голосового помощника «Яндекс»:

бесплатный доступ;

работает с любыми устройствами;

не привязан к браузеру;

много функций: ему задают поисковые запросы, через него управляют компьютером, находят нужные файлы.

Модуль скачивают с официального сайта «Яндекс.Строка». Когда ее уже видно в панели управления, активируют командой «Привет, Яндекс», «Окей, Яндекс».

Для голосового поиска используют «Алису», она встроена в браузер «Яндекса».

Какой голосовой помощник самый умный

Исследованием уровня интеллекта голосовых помощников занимается компания Stone Temple. Виртуальные ассистенты от «Гугл, Эппл», «Майкрософт» и «Амазон» подверглись масштабному тестированию.

Ассистенты отвечали на 4 952 вопроса. «Гугл Ассистент» дал больше всех верных ответов. Когда были заданы непонятные вопросы, он делал максимальное число попыток разобраться в теме.

Второй результат показала «Кортана». Третье место по критерию полезности заняла Google Assistant для Google Home. На их фоне хуже всех выглядела «Сири» от Эппл.

Все ассистенты стали лучше понимать вопросы по сравнению с прошлым годом. «Сири» продемонстрировала прогресс по правильным ответам от сторонних источников. В прошлые годы «Сири» была самой остроумной и веселой, но теперь уступила «Алексу».

Вывод специалистов: электронные ассистенты еще не идеальны, но виден огромный сдвиг в их усовершенствовании.

Максимально полезным помощником признан «Гугл Ассистент».