Умный дом Ростелеком что это такое: обзор

Как вы заботитесь о безопасности своего жилья? С услугой «Умный дом» клиент будет знать обо всём, что в нём происходит, даже находясь любом месте и в любое время. Преимущество системы состоит в том, что на смартфон или другое устройство моментально приходят уведомления о любых происшествиях. Кроме того, доступно управление любыми бытовыми приборами на удалённой основе: например, выключить утюг, даже если никого нет дома.

Возможности системы

Цель «Умного дома» состоит в управлении электроприборами на удаленной основе с помощью сенсоров, датчиков, а также в наблюдении за происходящим внутри и снаружи своего жилья.  

Абонент получает удаленный доступ через интернет в личном кабинете на сайте и мобильном приложении, а также возможность получать уведомления на ПК и мобильный телефон – PUSH (всплывающие уведомления на мобильном телефоне), СМС, e-mail. Работает с любым Интернет оператором.

Умный дом. Видеонаблюдение

Видеокамера позволяет наблюдать за тем, что происходит дома в отсутствие абонента. Сервис предоставляет спокойствие своим пользователям:

• знать, чем занят ребёнок в данный момент;
• уточнить во сколько пришла домработница, как происходят занятия ребёнка с репетитором или как осуществляется ремонт;
• присмотр за пожилыми родственниками и при необходимости своевременно вызвать экстренные службы;
• на время отпуска или командировки абонент наблюдает за домом с помощью мобильного приложения, и получает уведомления о любых происшествиях.

Умный Дом. Безопасность

Умный дом представляет собой систему датчиков, с помощью которых пользователь контролирует свое жильё. Подключив видеонаблюдение к базовому комплекту, абонент увидит в режиме реального времени причины поступившего уведомления.

Преимущества услуги:

1. Контроль и забота за ребёнком и родственниками. В любое время пользователь всегда узнает время прихода ребёнка со школы или контролировать, чем чадо занимается в текущий момент.
2. Комфорт и безопасность. На смартфон или другое устройство система мгновенно отправить уведомление о происшествии (затопление, задымление, движение, открытие двери или окна).
3. Арендуемое жильё. Комплект всегда можно установить на новом месте жительства, особенно удобно при аренде жилья. При этом согласие соседей на оборудование не требуется.
4. Желание почувствовать новинки техники на себе.

Комплект Умный Дом. Безопасность «Базовый» включает в себя:

В комплект Умный Дом. Безопасность «Расширенный» к контроллеру и датчикам добавляются датчики дыма и протечки, что позволяет своевременно реагировать на любые изменения.

 

Умный дом. Управление

К комплекту Умный Дом. Управление добавляется умная розетка и умная лампочка. Из датчиков присутствует только движение и открытие.

Smart Свет создает уютную вечернюю атмосферу в доме. С его помощью освещение принимает различные оттенки по желанию пользователя. Кроме того, можно настроить сценарий, который при открытии двери выполнить автоматическое включение или выключение.  При отсутствии  людей в помещении, система самостоятельно выключит свет.

Каждый электроприбор имеет возможность подключиться к управляемой розетке. Компьютер, утюг, чайник, обогреватель – вся эта техника становится умнее вместе со Smart розеткой. Когда, пользователь забыл выключить прибор, то система это сделает сама. Более того, с помощью сценария любой прибор можно включить по одному  клику в мобильном приложении.

Постепенно абонент может полностью автоматизировать свой дом. Удобно, что к комплектам Умный дом Ростелеком подключается оборудование любых производителей.

Как подключить услугу

Для оформления услуги от Ростелеком потребуется приобрести необходимое оборудование. Это можно сделать в офисе, на сайте или оставить заявку на горячей линии.

Варианты подключения:

1. Действующий клиент (интернет, телевидение или домашний телефон) приобретает оборудование и самостоятельно подключает и активирует его в личном кабинете.
2. Новый абонент совместно с одной из услуг Ростелеком дополнительно подключает  услугу Умный дом.
3. Неабонент Ростелеком (пользуется другим интернет-провайдером) покупает оборудование и самостоятельно его подключает.

Важно! При подключении оборудования Умный дом в Ростелекоме предоставляется услуга мастера. Стоимость составит 1.000 рублей.

Установка видеонаблюдения осуществляется поэтапно:

• приобретение оборудования;
• установка камеры (на схеме обозначено подключение);
• активация услуги в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Подключение комплекта Умный дом производится по аналогичной инструкции. В дополнение устанавливается контроллер и датчики. При этом подключить можно неограниченное количество датчиков и сенсоров.

Установка комплекта Умный дом:

• приобретение услуги;
• абонент самостоятельно или с помощью мастера устанавливает оборудование. Обратите внимание, что, прежде всего, потребуется подключение и авторизация в личном кабинете контроллера;
• поэтапное подключение каждого датчика или сенсора.

 

Стоимость услуги

Цена услуги напрямую зависит от варианта подключения, а также выбранного комплекта. Кроме того, клиентам Ростелеком доступна возможность приобретения оборудования в рассрочку.

Умный дом. Видеонаблюдение

При  единовременной покупке стоимость внутренней видеокамеры составит 4.990 рублей, внешней – 6.690 рублей.  На май 2019 в Ростелеком действует акция «Видео за 350», то есть полгода пользователь не будет ничего платить, а далее по 350 рублей в месяц. Абонентская плата взимается в соответствии с тарифом «Полная запись».

Покупка в рассрочку доступна только действующим клиентам Ростелеком, не имеющим задолженности по своему лицевому счёту. Кроме того, потребуется внести первоначальный платёж, который зависит от типа камеры. Они отличаются между собой качеством передаваемого изображения.

	Внутренняя камера (Low)	Внутренняя камера (Medium)	Внутренняя камера (Premium)	Внешняя камера
Первоначальныйплатёж	0 руб.	1800 руб.	2800 руб.	1800 руб.
Рассрочка на 24 месяца	350 руб/месяц	350 руб/месяц	350 руб/месяц	350 руб/месяц
Полная стоимость в рассрочку	8400 руб.	10200 руб.	11200 руб.	10200 руб.

После оплаты рассрочки в течение 24 месяцев оплата происходит согласно выбранному тарифа.

На май 2019 года действуют следующие тарифные планы на видеонаблюдение:

1. Полная запись предусматривает постоянную запись, и хранение клипов до 30 минут в облаке:

• 7 дней (5 клипов) – 350 р.;
• 14 дней (10 клипов) – 450 р.;
• 30 дней (15 клипов) – 550 р.

2. Full HD позволяет записывать видео и хранить клипы до 30 минут:

• 7 дней (5 клипов) – 550 р.;
• 14 дней (10 клипов) – 650 р.;
• 30 дней (15 клипов) – 750 р.

По истечении промопериода (6 или 24 месяца) абонент выбирает для себя наиболее подходящий вариант тарифного плана.

Важно! На один лицевой счет, возможно, подключить по 3 внутренних, 3 внешних камеры и 3 комплекта Умный дом.

Умный Дом. Безопасность

Приобретение комплекта Умный дом. Безопасность «Базовый» за полную стоимость составит 11.590 рублей, а расширенный – 16.990 рублей. В обоих случаях в течение года абонентская плата не взимается, далее по 350 рублей в месяц.

Рассрочка предоставляется только клиентам Ростелеком с положительным балансом на счету.

	Безопасность «Базовый»	Безопасность «Расширенный»
Первоначальный платёж	1300 руб.	1300 руб.
Рассрочка на 24 месяца	600 руб.	900 руб.
Полная стоимость в рассрочку	15700 руб.	22900 руб.

Единый личный кабинет

• свободное управление видеокамерой (выбор просматриваемого помещения, включение/отключение);
• решение вопросов с техподдержкой;
• управление личными сведениями;
• пополнение лицевого счёта;
• изменение тарифа;
• управление списком комнат;
• подключение услуги видеонаблюдения, датчиков и сенсоров;
• управление домашними режимами;
• изменение сведений для входа в онлайн-кабинет;
• настройка получаемых уведомлений;
• управление доверенными устройствами.

Техническая поддержка пользователя

Когда что-то непонятно или есть какие-то вопросы по обслуживанию, пользователь имеет возможность проконсультироваться со специалистом. Для этого существует несколько способов:

• Звонок в службу поддержки по номеру 8-800-1000-800. Служба имеет голосовое меню, поэтому не нужно ждать и слушать все, что говорит робот. Для быстроты процесса стоит сказать «Техподдержка» и система автоматически переведёт в необходимый раздел.
• Визит в Центр продаж и обслуживания Ростелеком. Сотрудник проконсультирует по финансовым, некоторым техническим вопросам, примет претензию и прочее. Если какая-либо серьёзная неисправность, то абонент может составить заявку на мастера. Специалист свяжется с клиентом в течение суток. Сперва проблему пробуют решить удаленно, если не получается, то мастер подойдёт по адресу установки услуги.
• Обращение по форме обратной связи в интернете на официальном сайте или в мобильном приложении. Абонент описывает текущий вопрос и ожидает ответа.
• Обращение в социальной сети вконтакте на официальной странице. Как правило, ответ приходит в течение нескольких часов.

Во всех случаях пользователю потребуется пройти верификацию. Сотрудник спросит номер лицевого счета или адрес установки услуги, а также некоторые личные сведения.

Услуга Умный дом от Ростелеком позволит с безопасностью и комфортом контролировать своё жилье. Подключенные датчики и сенсоры в полной мере облегчают жизнь любого человека. Забыли выключить утюг, уходя из дома, не беда – умная розетка сделает все за вас. Хотите посмотреть, чем ваше чадо занимается в данный момент – зайдите в мобильное приложение.